Acest site este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 - Investeşte în oameni!

Alege Demnitatea

Agent de vanzari

Agentul de vanzari are un rol foarte important in procesul de vanzare, fiind elementul de legatura intre companie si client.

El trebuie sa cunoasca tehnici de vanzari si modalitati de abordare a pietei astfel incat bunurile sau serviciile pe care el le vinde sa aiba succes.

Competentele obtinute de cursanti in urma absolvirii cursului de Agent de vanzari:

  • Identificarea nevoilor clientului in cadrul procesului de vanzare
  • Tehnici de vanzari in scopul cresterii valorii adaugate - prospectarea, pregatirea, programarea, deschiderea, investigarea, prezentarea ofertei, tratarea obiectiilor, vanzarea sugestiva sau complementara, inchiderea, postvanzare
  • Prezentarea obiectivelor de tip S.M.A.R.T 
  • Determinarea principalelor tipuri de obiectii si a modului specific de rezolvare a acestora
  • Metode de comunicare pentru clienti si in cadrul echipei
  • Implementarea tehnicilor de prezentare a produselor de tip C.A.B. (caracteristici, avantaje, beneficii)
  • Aplicarea principiilor de construire a unei oferte scrise
  • Evidentierea principiilor de baza in marketing al companiei – studiul de piata, segmentarea pietei, studii de piata, cota de piata